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Gestión ambiental con liderazgo, compromiso y empatía  Norma ISO 14001:2015
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Interpretación y aplicación de la Norma ISO 9001:2015
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Interpretación y aplicación de la Norma ISO 9001:2015

El participante conocerá los principios, términos y conceptos que componen el sistema de gestión de la calidad en la Norma ISO 9001:2015. Asimismo, identificará las características del enfoque a procesos y satisfacción del cliente de la Norma, así como los requisitos que la componen para aplicarlos en su empresa o contexto laboral.